2.間接質(zhì)量成本 間接質(zhì)量成本主要是低質(zhì)量導(dǎo)致的客戶流失、競爭力下降、投訴增加等，其影響并不直接反映為資金項目，但卻是對企業(yè)競爭力的長遠(yuǎn)影響，更需要認(rèn)真看待。因此，材料采購的選型也需要考慮間接質(zhì)量成本問題，以企業(yè)的質(zhì)量方針為指導(dǎo)，形成一個材料質(zhì)量的評估體系，合理選用材料。 這里也需要注意這樣一個問題：我們往往會認(rèn)為價格和質(zhì)量是成正比的，實際上并不盡然。從經(jīng)驗看，一般材料的質(zhì)量提高水平會高于價格提高水平。作為生產(chǎn)廠家，這樣做促使用戶主動購買高質(zhì)量產(chǎn)品，因為相對來講高質(zhì)量產(chǎn)品的利潤更高一些。而且產(chǎn)品質(zhì)量更與生產(chǎn)者的企業(yè)管理相關(guān)，管理好的企業(yè)用質(zhì)量好的材料生產(chǎn)，其直接成本并不一定高。當(dāng)一個印刷企業(yè)十分重視產(chǎn)品質(zhì)量，并將其作為企業(yè)核心競爭力的時候，較多地選用高檔材料就成為一個必然選擇。

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